IRCTC OTP E-Ticket Cancellation Refund Rules 2019:-
भारतीय रेल्वे ने Train Ticket refund को आम आदमी के लिए अधिक सुलभ बनाने के लिए एक नया One Time Password (OTP) आधारित धनवापसी प्रणाली लागू करना शुरू कर दिया है | इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन लिमिटेड (IRCTC) के अनुसार, इससे IRCTC OTP E-Ticket Cancellation Refund policy अधिक पारदर्शी और ग्राहक अनुकूल होगी |
उन सभी train ticket reservation को refund कर दिया जाएगा जो cancel कर दिए गए हैं, या जिन्हें पूरी तरह से प्रतीक्षा सूची में रखा गया है | नई इंडियन रेलवे ट्रेन ई-टिकट रिजर्वेशन कैंसिलेशन रिफंड (Train E-Ticket Reservation Cancellation Refund) तंत्र को सरल बनाया जाएगा |
अब यात्रियों को अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर पर SMS के रूप में एक OTP प्राप्त होगा | IRCTC Train E-Ticket Reservation Cancellation Refund की प्रक्रिया को पूरा करने के लिए यह OTP प्रदान किया जाना चाहिए | यह नई प्रणाली केवल उन ई-टिकटों पर लागू होगी जो केवल IRCTC अधिकृत एजेंटों द्वारा बुक किए गए हैं |
OTP आधारित रिफंड प्रक्रिया (IRCTC OTP E-Ticket Cancellation) :-
नए भारतीय रेलवे ई-टिकट आरक्षण रद्द करने की प्रक्रिया के माध्यम से, ट्रेन यात्रियों को अत्यधिक लाभ होगा | यदि अधिकृत IRCTC एजेंट के माध्यम से टिकट बुक किया जाता है और ग्राहक द्वारा रद्द कर दिया जाता है या पूरी तरह से प्रतीक्षा सूची में रखी गई टिकट को रद्द कर दिया जाता है, तो ग्राहक / यात्री मोबाइल नंबर पर एक OTP SMS भेजा जाएगा |
यह मोबाइल नंबर वही है जो यात्री को बुकिंग के समय एजेंट द्वारा प्रदान किया गया था | यात्रियों को रिफंड राशि प्राप्त करने के लिए इस ओटीपी को उस एजेंट के साथ साझा करना होगा जिन्होंने आपका टिकट बुक किया था | IRCTC के अनुसार, OTP आधारित रिफंड प्रक्रिया रेलवे रिजर्वेशन कैंसिलेशन रिफंड प्रणाली में अधिक पारदर्शिता लाएगी |
यह एक उपयोगकर्ता के अनुकूल प्रक्रिया है, जहां यात्रियों को cancel किए गए टिकट या पूरी तरह से प्रतीक्षा सूची में रखी गई टिकट के खिलाफ एजेंट द्वारा प्राप्त की गई सटीक वापसी राशि का पता चल सकता है |
OTP आधारित रिफंड प्रक्रिया काम कैसे करता है:-
नई रेलवे आरक्षण रद्द करने की योजना का मुख्य उद्देश्य रद्द करने की धनवापसी प्रक्रिया को और अधिक सुव्यवस्थित करना है | यह सुनिश्चित करेगा कि एजेंटों द्वारा रद्द की गई राशि ग्राहक को समय पर वापस की जाए | नए Railway Ticket Cancellation Refund योजना का लाभ उठाने के लिए, ग्राहक को आरक्षित रेल ई-टिकट की बुकिंग के समय IRCTC अधिकृत एजेंट को सही मोबाइल नंबर देना होगा |
ग्राहक / यात्री को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि एजेंट आरक्षित रेल ई-टिकट की बुकिंग के समय अपने मोबाइल नंबर को सही ढंग से रिकॉर्ड करे | केवल IRCTC अधिकृत एजेंटों के पास ग्राहक को आरक्षित रेल ई-टिकट बुक करने की अनुमति है | रद्द किए गए टिकटों के लिए OTP आधारित धनवापसी या पूरी तरह से प्रतीक्षा कर रहे टिकटों को संसाधित किया जाएगा, तभी टिकट IRCTC अधिकृत एजेंटों के माध्यम से बुक किया जाएगा |
