उत्तर प्रदेश जनसुनवाई पोर्टल पर अपनी शिकायत दर्ज कैसे करें

UP CM Helpline 1076 Portal | Up Jansunwayi Portal:

UP CM Helpline 1076 Portal जनसुनवाई ऑनलाइन पोर्टल मध्य प्रदेश की तर्ज पर शुरू किया गया हेल्प लाइन पोर्टल है और आम आदमी के लिए एक सशक्त माध्यम जिससे आम आदमी अपनी बात सीधे मुख्यमंत्री से समक्ष रख सकें और अपनी शिकायत का समाधान प्राप्त कर सकें या कह सकते हैं भ्रस्टाचार के विरुद्ध संघर्ष में उत्तर प्रदेश सरकार के साथ आम जनता को भागीदार बनाने के एक प्रयास है ।

अतः हमें और आपको यह समझना होगा कोई भी सरकार देश की समस्या से मुक्ति तब तक नहीं दिला सकती जब तक की वहां रहने वाले उस समस्या को साथ करने के लिए साथ में न आएं।

उत्तर प्रदेश सरकार आम जनता के साथ मिलकर भ्रस्टाचार के खिलाफ लड़ने के लिए जनसुनवाई पोर्टल के साथ उत्तर प्रदेश सीएम हेल्पलाइन 1076 शुरू किया है जिससे आम नागरिक ऑनलाइन पोर्टल के साथ साथ एक फ़ोन कॉल से भी अपनी शिकायत कर सकते हैं |

शिकायत पंजीकरण:

• शिकायतकर्ता को मोबाइल OTP के माध्यम से पंजीकरण की सुविधा |
• शासन के किसी भी स्तर पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज कराने की सुविधा |
• किसी भी समय 24*7 शिकायत दर्ज कराने की सुविधा |
• प्रत्येक स्तर पर Email/SMS के माध्यम से सूचना की जानकारी |
• नागरिकों एवं शासन के बीच आसान एवं पारदर्शी तरीके से संवाद |

शिकायत की स्थिति देखें:-

UP CM Helpline 1076 Portal शिकायत दर्ज करने के बाद आप समय समय पर शिकायत की स्थिति (Status) देख सकते हैं:-

• सर्वप्रथम आपको आधिकारिक वेबसाइट http://jansunwai.up.nic.in/ पर जाना होगा |
• शिकायत की स्थिति देखने के लिए “शिकायत की स्थिति” लिंक पर क्लिक करें |

• यहाँ अपनी शिकायत संख्या, मोबाइल नंबर (या ईमेल आईडी) दर्ज करें |
• दिया गया सुरक्षा कोड दर्ज करें और सबमिट करें बटन पर क्लिक करें |
• अब शिकायत की स्थिति आप जान पाएंगे |

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अनुस्मारक (Reminder) भेजें:

•    निर्धारित समयावधि में शिकायत का निस्तारण न होने पर रिमाइंडर भेजने की सुविधा |
•    मुख्यमंत्री कार्यालय द्वारा विभिन्न स्तरों पर लंबित अनुस्मारकों का विशेष पर्यवेक्षण

आपकी प्रतिक्रिया: (UP CM Helpline 1076 Portal)

•   शिकायत निस्तारण के उपरान्त उसकी गुणवत्ता के सम्बन्ध में फीडबैक देने की सुविधा |
•   फीडबैक का परीक्षण उच्चाधिकारियों के स्तर से किया जाना |
•   निस्तारित शिकायत को उच्चाधिकारियों द्वारा पुनर्जीवित किये जाने की व्यवस्था |
•   शिकायतकर्ता के संतुष्ट होने पर शिकायत का अंतिम निस्तारण |

जनसुनवाई पोर्टल पर शिकायत पंजीकरण:-

• सर्वप्रथम आपको आधिकारिक वेबसाइट http://jansunwai.up.nic.in/ पर जाना होगा |

• शिकायत दर्ज करने के लिए “शिकायत पंजीकरण” लिंक पर क्लिक करें |
• अब आपको स्क्रीन पर कुछ ऐसे विषय/बिंदुओं की सूची दिखाई देगी जिनको जनशिकायत नहीं माना जाएगा | नीचे चेकबॉक्स में क्लिक कर के सहमति दर्ज कराएं और “सबमिट करें” बटन पर क्लिक करें |

• इसके पश्चात आपके सामने ऑनलाइन पंजीकरण पटल खुलेगा जिसमे आपको अपना मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी दर्ज करना होगा | फिर दिया गया कैप्चा कोड अंकित कर “सबमिट करें और ओटीपी भेजें” बटन पर क्लिक करना होगा |

• अब आपके पंजीकृत मोबाइल नंबर पर OTP आएगा इसे दर्ज कर “सबमिट करें” बटन पर क्लिक करें |

• अब शिकायत पंजीकरण का पेज खुलेगा , जिसमे सारी जानकारी सही सही से देकर आप ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं |

• शिकायत दर्ज होने पर शिकायत संख्या नोट कर लें |

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