Ola के Drivers कैंसिल कर रहे हैं आपकी Ride, जानें ऐसे कर सकते है शिकायत दर्ज |

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OLA Driver Complaint
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OLA Driver Complaint

देश के बड़े-बड़े शहरों में अब ओला (OLA) ने अपनी पकड़ बहुत तेज कर ली है | देश के महानगरों जैसे दिल्ली, मुंबई, कोलकाता समेत अब कई छोटे शहरों में भी ओला (OLA) का चलन बढ़ रहा है |

लेकिन हाल ही में ओला (OLA) के ड्राइवरों की तरफ से कई बार राइड कैंसिल करने के मामले सामने आ रहे हैं | OLA का इस्तेमाल करने वाले ज्यादातर लोगों को राइड बुक होने के बाद ड्राइवर की कुछ बातों का जवाब देना पड़ता है। जैसे-

  • आपकी ड्रॉप लोकेशन क्या है?
  • आप ऑनलाइन पेमेंट करेंगे या कैश?

इन दो सवालों के जवाब सुनने के बाद ड्राइवर आपको लेने आता है या फिर आपकी राइड कैंसिल कर देता है | राइड कैंसिल हुई तो आपके पास दोबारा बुकिंग करने के अलावा कोई ऑप्शन नहीं बचता है |अगर आप भी ऐसी किसी परेशानी से गुजरे हैं तो आपके लिए ये जानना जरूरी है कि इनके खिलाफ शिकायत कहां करनी है |

Ola क्या है?:-

ओला (OLA) एक भारतीय कैब कंपनी है, जिसकी मदद से आप किराए पर गाडी बुक कर सकते हैं, अगर आपको कहीं जाना है, और ऑटो बुक करनी है, तो आप इस एप की मदद से ऐसा कर सकते हैं, इस एप को भावेश अग्रवाल ने नो साल पहले बनाया था, लेकिन इसकी लोकप्रियता पिछले तीन चार सालो में बढ़ी है | यह एप आपको फ़ोन में जरूर रखना चाहिए, क्युकी इसका काम कहीं भी पड़ सकता है, ओला (OLA) के जैसे और भी टेक्सी बुकिंग एप है, जैसे Uber, Meru, In Driver |

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कैसे करें शिकायत?:- OLA Driver Complaint

OLA Driver Complaint- वैसे तो ओला (OLA) ने सफर करना, एक जगह से दूसरे जगह जाना आसान कर दिया है | लेकिन कभी-कभी राइड्स को लेकर कई शिकायतें देखने को मिलती हैं | ओला (OLA) में सफर के दौरान अगर आपको कोई परेशानी हुई है तो राइड खत्म होने के बाद आप राइड और ड्राइवर के बारे में रिव्यू दे सकते हैं और अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं | रेटिंग के साथ-साथ आप एक कमेंट बॉक्स में भी अपने शब्दों में अपनी शिकायत को दर्ज करा सकते हैं |

  • अगर आपको ओला राइड से जुड़ी कोई भी शिकायत दर्ज करानी है तो इसके आपको ज्यादा परेशान होने की जरूरत नहीं | सबसे पहले आप Ola App में जाकर Login करें | इसके बाद आपको कंमेंट बॉक्स में कमेंट करना है और अपनी समस्या से Ola कंपनी को अवगत कराना है | आपको बता दें कि जब आपकी राइड पूरी हो जाती है, तो कंपनी आपसे Ride और Driver के बारे में review लेती हैं |
  • इसमें आपको दोनों के लिए रेंटिंग करनी होती है | इतना हीं नहीं रेटिंग के साथ-साथ यहां कमेंट बॉक्स भी होता है, जहां पर आप अपनी राइड से जुड़ी कोई भी समस्या लिख सकते हैं | यदि आप उस समय अपनी शिकायत दर्ज नहीं करवा पाएं हैं, तो बाद में भी आप कंपनी को अपनी समस्या से रूबरू करा सकते हैं |

वेबसाइट से भी कर सकते हैं शिकायत:-

  • इसके अलावा आप Ola की ऑफिशल वेबसाइट https://www.olacabs.com/ पर मौजूद support वाले ऑपशन में जाकर how can we help ?  में जाकर कंप्लेन कर सकते हैं | आप इस चैट बॉक्स में जाकर चैट के जरिए अपनी समस्या कंपनी को बता सकते हैं |

आपको बता दें कि ओला एप में support का ऑपशन होता है, जिस पर क्लिक करके आप शिकायत कर सकते हैं |
इसके लिए आपको पहले अपनी राइड चुननी है, जिससे संबंधित शिकायत दर्ज कराना चाहते हैं |
उसके बाद आपके सामने कई तरह की शिकायतों के ऑपशन आएंगे | उन सबमें से आपको अपनी समस्या का चुनाव करके उस पर क्लिक करना है | ऐसा करने से आपकी शिकायत कंपनी तक पहुंच जाएगी |

Ola Toll Free Complaint Number080-67350900/080-46655300

किन शिकायतों को कर सकते हैं दर्ज?:-

Ola में आप कई तरह की शिकायतों को दर्ज करा सकते हैं | इसमें ड्राइवर्स की ओर से कैंसिल की गई राइड (Cancel Ride), कैंसिलेशन फीस (Cancellation Fees), किराए या फीस से संबंधित शिकायत, ड्राइवर्स के व्यवहार को लेकर शिकायत, वाहन संबंधिक शिकायत और दूसरी शिकायतें भी दर्ज करा सकते हैं

Frequently Asked Questions(FAQs):-

मैं Ola Customer Care से कैसे बात कर सकता हूं?

Phone number 080-67350900/080-46655300

मैं ओला से कैसे शिकायत कर सकता हूं?

आप Ola Customer Care को 080-67350900 पर कॉल कर सकते हैं या support@olacabs.com पर ईमेल कर सकते हैं |

क्या मैं फोन पर ओला बुक कर सकता हूं?

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