Do Not Disturb (DND) क्या है ? कैसे करें एक्टिवेट

Do Not Disturb : हमारा देश टेलिकॉम इंडस्ट्री के हिसाब से 22 क्षेत्रों (Circle) में बटा हुआ है जिनमे लाखों करोड़ों subscriber है और कई टेलिकॉम कंपनियां अपनी सेवा प्रदान कर रही हैं इन सब से अलग टेलीकॉम कंपनियों  विनियमित (Regulate) करने के लिए भारत सरकार का organization है जिसे TRAI (टेलिकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ़ इंडिया ) के नाम से जाना जाता है | TRAI ही कंपनियों को रेगुलेट करती है और ग्राहकों की सुविधानुसार नियम बनाती है |

DND (Do Not Disturb) है क्या ? 

DND जैसा की नाम से स्पष्ट है  D-do, N-not, D- disturb (Do Not Disturb) | हाल  ही के कुछ वर्ष पहले TRAI द्वारा  यह सेवा शुरू की गयी जिसमे टेलिकॉम कंपनियों को निर्देशित किया गया की DND सेवा लेने वाले ग्राहकों को किसी भी प्रकार के प्रमोशनल मैसेज न भेजें जाएँ हालाँकि इस सेवा को दो  वर्गों में बाटा गया है Fully DND Activate (पूर्ण रूप से ) एवं partially DND (आंशिक रूप से)  इन दोनों के बारे में आपको हम नीचे बताएँगे | ग्राहक अपनी सुविधानुसार DND Activate करा सकते हैं |

DND की जरुरत क्यों पड़ी ?

कंपनियों के प्रमोशनल मैसेज फ़ोन कॉल्स  बेलग़ाम घोड़े की तरह हैं जो की 24 घंटे आते हैं प्रमोशनल कॉल, मैसेज के द्वारा कंपनियां न सिर्फ हमें परेशान करती हैं बल्कि हमारी जेब पर भी भारी पड़ती हैं अक्सर किसी न किसी सेवा शुल्क के नाम पर हमारा बैलेंस काट लिया जाता है | और जरुरी काम करते समय बाधा भी पहुंचाते हैं | इसीलिए अनचाहे प्रोमशनल मैसेज, कॉल्स को बंद करने के लिए TRI द्वारा DND सर्विस की सुविधा दी गयी |

DND कैसे एक्टिवेट करें ?

• मैसेज द्वारा :

 पूर्ण रूप से DND ACTIVATE करने के लिए 

1. Message ऑप्शन में जाएँ
2.  Create New Message पर क्लिक करें
3. START 0(Zero) लिखें ध्यान रहे सभी लेटर अंग्रेजी के बड़े अक्षरों में टाइप करें एवं  START बाद एक खली जगह छोड़ें |
4. 1909 पर भेज दें

Partially DND (आंशिक रूप से) DND ACTIVATE करने के लिए 

1. Message ऑप्शन में जाएँ
2.  Create New Message पर क्लिक करें
3. START 1 लिखें ध्यान रहे सभी लेटर अंग्रेजी के बड़े अक्षरों में टाइप करें एवं  START बाद एक खली जगह छोड़ें |
4. 1909 पर भेज दें

आंशिक रूप से DND Activte करने के लिए 1 से लेकर 7 तक अपनी सुविधानुसार DND Activate कर सकते हैं |ध्यान देने योग्य बात यह है की जैसे की  आप START 2 टाइप कर सेंड करते हैं इसका मतलब यह होगा की Real Estate  प्रमोशनल कॉल्स एवं मैसेज को छोड़ कर सभी को बंद करना चाहते हैं इस तरह आपको Real Estate से सम्बंधित प्रमोशनल कॉल्स एवं मैसेज प्राप्त होते रहेंगे और बाकि कटेगरी के मैसेज कॉल्स बंद हो जायेंगे

इस प्रकार इन्हें 7 वर्गों में विभाजित किया गया है :-

1. Banking / Insurance / Financial Products / Credit Cards
2. Real Estate
3. Education
4. Health
5. Consumer Goods / Automobiles
6. Communication / Broadcasting / Entertainment / IT
7. Tourism / Leisure

• फ़ोन कॉल द्वारा : 

फ़ोन कॉल द्वारा करने के लिए टोल फ्री नंबर 1909 पर कॉल करें और IVR द्वारा बताये निर्देशों का पालन करें |आप अपने सम्बंधित सर्विस प्रोवाइडर कस्टमर केयर में संपर्क कर ग्राहक सेवा अधिकारी से भी DND Activate करा सकते हैं

ध्यान दें : मैसेज सेंड करने के बाद आपके पास सर्विस प्रोवाइडर द्वारा कन्फर्मेशन मैसेज भेजा जायेगा जिसे आपका सर्विस रजिस्ट्रेशन नंबर होगा यदि किसी कारणवस 7 दिनों के अंदर DND Activate नहीं होता है तो आप कस्टमर केयर में सर्विस रजिस्ट्रेशन नंबर बताकर शिकायत कर सकते हैं

Note: यह एक टोल फ्री नंबर है जिसका ग्राहक कोई चार्ज द्वारा नहीं लिया जाता