हेलो दोस्तों , भारत में दैनिक लेनदेन में नकदी निकालने वाले एटीएम महत्वपूर्ण हैं। आपने अधिक लेन-देन के लिए एटीएम सुविधाओं का उपयोग करना बंद कर दिया होगा, लेकिन सेवा की आवश्यकता अभी भी सभी को समय-समय पर पड़ती है। दोस्तों क्या कभी आपके साथ ऐसा हुआ है है की आप एटीएम से पैसे निकालरहे हो , आपने अमाउंट और पिन कोड डाला और आपके अकाउंट से पैसे कट गए हो , और आपको अमाउंट एटीएम द्वारा प्राप्त नहीं हुआ हो , तो दोस्तों घबराने की बात नहीं है आज हम इस आर्टिकल के माध्यम से जानेगे की इस हालातमें आपको क्या करना चाहिए , तो दोस्तों इस जानकारी को ज्यादा से ज्यादा लोगो शेयर करें ताकि उनको अपनी मेहनत की कमाई को खोने का डर न हो और उन्हें पता चल सके इस दौरान क्या करना चाहिए।
ATM की समस्या –
दोस्तों अगर आप एटीएम से परिचित हैं, तो भी संभव है कि तकनीकी खराबी के कारण आपका लेनदेन अस्वीकृत हो जाए, या एटीएम में नकदी खत्म हो जाए। अप्रत्याशित मामलों में, एटीएम लेनदेन को अस्वीकार कर देते हैं लेकिन उपयोगकर्ता को एक एसएमएस प्राप्त होता है जो दर्शाता है कि बैंक खाते से धन काट लिया गया है। यह घटना क्यों हो सकती है इसके मुख्य रूप से दो कारण हैं
एटीएम कार्ड और पिन प्रदान करने से पहले, एटीएम को दोबारा जांचना हमेशा एक अच्छा विचार है। पहला, बैंकों द्वारा नियमित जांच करने के बाद भी तकनीकी चिंताएं हो सकती हैं। इस स्थिति में, एक निश्चित अवधि के बाद पैसा आपके खाते में स्वचालित रूप से जमा हो जाता है, या बैंक आपको लेनदेन की सूचना देता है।
दूसरा कारन आपके साथ धोखाधड़ी हो सकता है, दोस्तों कुछ मामलों में, कार्ड रीडर में एक स्किमर डिवाइस लगाया गया है, जो चुंबकीय पट्टी से आपके सभी क्रेडेंशियल्स को निकालता है। इसके अतिरिक्त, आपके कार्ड को उसी चोरी किए गए डेटा का उपयोग करके क्लोन किया जा सकता है, और आपकी जानकारी के बिना आपके बैंक खाते से पैसे निकाले जा सकते हैं। लेकिन आपको चिंता करने की जरूरत नहीं है। आइये जानते हैं की आप ऐसी स्थितियों में क्या करें, इसके लिए कई विकल्प हैं चलिए उन विकल्पों के बारे में जान लेते हैं।
5 दिनों में पैसा वापस मिल जाएगा –
अगर आपके खाते से बिना एटीएम से कैश निकाले पैसे कट जाते हैं तो आपको घबराने की जरूरत नहीं है। दरअसल, कई बार तकनीकी दिक्कतों की वजह से ऐसा हो जाता है। इस पैसे को वापस करने के लिए भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने बैंकों के लिए समय सीमा तय की है।
आरबीआई के अनुसार, सभी बैंकों को डेबिट किए गए रुपये को 5 कार्य दिवसों के भीतर क्रेडिट करना होगा। इस नियम का उल्लंघन करने पर बैंक को प्रतिदिन 100 रुपये जुर्माना देने का नियम बनाया गया है।
बैंक की ग्राहक सेवा सेवा से तुरंत संपर्क करें –
दोस्तों सबसे पहले आपको बैंक के ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना चाहिए। भारतीय रिजर्व बैंक के दिशानिर्देशों के अनुसार, खाते से काटी गई कोई भी राशि शिकायत दर्ज होने के सात कार्य दिवसों के भीतर ग्राहक के खाते में वापस कर दी जानी चाहिए। आपकी चिंता का रिकॉर्ड रखने और आपके लेन-देन संदर्भ संख्या को कैप्चर करने के बाद, कार्यकारी आपकी रिपोर्ट दर्ज करेगा और आपको एक शिकायत ट्रैकिंग नंबर प्रदान करेगा और अधिकारी स्थिति को देखेंगे और इसकी जांच करेंगे।
बैंक में फ़ोन करके शिकायत दर्ज कराएं –
दोस्तों आप बैंक की आधिकारिक नंबर पर कॉल करके या फिर वेबसाइट पर जाकर भी शिकायत कर सकते हैं। इससे किसी वरिष्ठ व्यक्ति से संपर्क करने से किसी भी विवाद या शिकायत का निपटारा करना आसान हो जाता है। यदि उपरोक्त विकल्पों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो आप भारतीय रिजर्व बैंक या वित्तीय अधिकारियों को सूचित कर सकते हैं। ऐसी शिकायतें लिखित रूप में या तो पत्र द्वारा या इंटरनेट पर की जा सकती हैं। अपना पैसा वापस पाने के लिए, आपको शिकायत दर्ज करने के कम से कम 30 दिन बाद प्रतीक्षा करनी होगी।
निष्कर्ष –
दोस्तों उम्मीद करता हूँ आज इस आर्टिकल के माध्यम से आप लोगों को एटीएम द्वारा पैसे न मिलने पर और अकाउंट से पैसे कट जाने पाए क्या करना चाहिए और साथ ही इस परेशानी के दौरान हमें बैंक की सहायता और शिकायत दर्ज करवाने के बारे में सारी जानकारी मिल गई होगई होगी, दोस्तों फिर भी, अगर आप हमसे इस आर्टिकल से जुड़े कुछ सवाल हमसे पूछना चाहते हैं तो नीचे कमेंट करके पूछ सकते हैं हमारी टीम आपका जवाब जरूर देगी, कृपया अपने दोस्तों के साथ जरूर इस आर्टिकल को साझा करे ताकि उनको भी यह जानकारी मिल सके धन्यवाद।
